POLÍTICA DE CAMBIOS
Queremos que estés feliz con tu compra. Si algo no salió como esperabas, aquí te explicamos cómo podemos ayudarte.
Importante: No realizamos devoluciones de dinero
Solo aceptamos cambios por talla o por otro modelo disponible en stock. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos y te asesoramos.
Cambios a lima
Plazo: 5 días calendario desde la fecha de recepción del pedido.
Estado de la prenda: Sin uso, sin lavar y con etiqueta original.
Envío: El costo corre por cuenta de la clienta, salvo error nuestro.
Cambios a provincia
Plazo: 3 días calendario desde que el pedido llega a la agencia.
Estado de la prenda: Sin uso, sin lavar y con etiqueta original.
Importante: Recoge tu pedido apenas llegue para no perder el plazo.
Envío: El costo corre por cuenta de la clienta, salvo error nuestro.
Defectos de fábrica
Si tu prenda llega con un defecto de fabricación, cubrimos el costo del envío. Escríbenos dentro de las 48 horas de recibido el pedido con fotos del defecto para coordinar la solución.
¿Cómo solicitar un cambio?
Escríbenos por WhatsApp +51 907 608 998
*No aplica para pedidos acumulados en tienda. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Studio Kamari se reserva el derecho de rechazar cambios que no cumplan las condiciones indicadas.
